百城養(yǎng)老ERP管理系統(tǒng)之康體活動(dòng)中心管理功能

（1）在百城養(yǎng)老品牌統(tǒng)領(lǐng)下，進(jìn)行會(huì)員綜合服務(wù)管理；

（2）會(huì)員關(guān)系管理；

（3）會(huì)員活動(dòng)管理；

（4）會(huì)員招募管理。

2. 崗位設(shè)置

3. 崗位職責(zé)

（1）康體活動(dòng)中心主任

①建立、健全會(huì)員管理體系；

②建立、健全俱樂(lè)部管理運(yùn)營(yíng)體系；

③對(duì)接其他部門(mén)、單位，協(xié)調(diào)資源，落實(shí)俱樂(lè)部總體工作。

（2） 會(huì)員關(guān)系管理部經(jīng)理：建立并管理會(huì)員關(guān)系管理體系；體現(xiàn)、強(qiáng)化并發(fā)展蘭溪市康體中心養(yǎng)老模式。

具體分解為：

①會(huì)員關(guān)系管理——會(huì)員信息管理：全面了解、掌握會(huì)員信息，定期從各會(huì)員服務(wù)部門(mén)采集會(huì)員信息；分析、評(píng)估會(huì)員信息；及時(shí)了解會(huì)員動(dòng)態(tài)，每季度形成會(huì)員動(dòng)態(tài)報(bào)告等。

②會(huì)員關(guān)系管理專員——會(huì)員養(yǎng)老模型管理（建立會(huì)員養(yǎng)老生活管理模型；指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)輸入會(huì)員有效信息，督促各部門(mén)形成相應(yīng)服務(wù)方案并取得會(huì)員反饋意見(jiàn)等）。

③會(huì)員關(guān)系管理專員——會(huì)員關(guān)系維護(hù)（定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行節(jié)慶問(wèn)候，寄送賀年卡片、生日卡片、婚慶卡片，短信、e-mail祝福等；通告康體中心新聞和活動(dòng)信息；派送中心刊物；定期了解會(huì)員需求，調(diào)整及配置服務(wù)資源，提高會(huì)員服務(wù)品質(zhì)等）。

（3）會(huì)員活動(dòng)管理部經(jīng)理：通過(guò)會(huì)員活動(dòng)，建立會(huì)員增值服務(wù)體系；提升蘭溪市康體中心會(huì)員卡價(jià)值。

① 會(huì)員活動(dòng)專員——社團(tuán)活動(dòng)管理：對(duì)接康體學(xué)院精品社團(tuán)所舉辦的活動(dòng)；采集會(huì)員參與社團(tuán)活動(dòng)信息，改善活動(dòng)管理和調(diào)整會(huì)員養(yǎng)老生活模型等。

②會(huì)員活動(dòng)專員——主題活動(dòng)：配合社會(huì)熱點(diǎn)，組織體現(xiàn)蘭溪市康體中心理念的活動(dòng)；拓展蘭溪市康體中心會(huì)員卡的增值空間等。

③會(huì)員活動(dòng)專員——個(gè)性活動(dòng)定制：按照會(huì)員需求，為會(huì)員制定個(gè)性化活動(dòng)方案；體現(xiàn)活動(dòng)成果、體現(xiàn)會(huì)員生活價(jià)值。

（4） 會(huì)員招募管理部經(jīng)理

①制定會(huì)員招募計(jì)劃；

②會(huì)員申請(qǐng)入會(huì)的接待工作；

③根據(jù)會(huì)員章程，執(zhí)行會(huì)員推薦、申請(qǐng)、擔(dān)保、審核等入會(huì)手續(xù)；

④會(huì)員的轉(zhuǎn)會(huì)、退會(huì)管理工作。